CONFORME A LA LEY N° 29571 · INDECOPI

LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

Instituto Andino de Desarrollo Profesional (IADP) · RUC N° 20616094719

Razón Social: Instituto Andino de Desarrollo Profesional RUC: 20616094719

Dirección Fiscal / Sede: Jr. Lorenzo Ballón Lote 3, Tiabaya, Arequipa, Perú.

Conforme a lo dispuesto por el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual para asentar su Reclamo o Queja respecto a nuestros servicios de capacitación.

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres y Apellidos *

DNI / Carné de Extranjería *

Teléfono de Contacto *

Correo Electrónico *

Domicilio *

2. Detalle de la Reclamación o Queja

Tipo de Disconformidad *

Reclamo: Disconformidad relacionada a los servicios o actividades de capacitación.

Queja: Disconformidad no relacionada directamente al servicio formativo; malestar o descontento en la atención.

Detalle de los Hechos *

Pedido Concreto *

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de controversia ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.